LE TELEPHONE : UN OUTIL PROFESSIONNEL - COMPLEMENTS
Chapitre 1. UTILISEZ LA MESSAGERIE
1.1. Préparez votre message
1.2. Laissez un message concis
1.3. Votre message d’accueil
Chapitre 2. COMMUNIQUEZ AVEC DES INTERLOCUTEURS ETRANGERS
Chapitre 3. TRANSFEREZ UN APPEL
Chapitre 4. GEREZ LES RECLAMATIONS
Chapitre 5. SACHEZ DIRE NON
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1.3. Votre message d’accueil

Pensez à laisser un message utile à l’interlocuteur qui ne vous trouvera pas à votre poste.
Déçu de ne pas pouvoir vous parler, autant éviter un surcroît d’irritation avec un message vague, imprécis ou daté.    

Faites une annonce précise :
Donnez votre nom,
Indiquez le jour et l’heure à partir desquels vous serez disponible (Je serai absent jusqu’ à ...)
Proposez de laisser un message.
Proposez éventuellement les coordonnées d’un collègue à contacter.

 

Ce n’est jamais agréable de tomber sur une boîte vocale, mais en s’y préparant,  on peut en faire des outils professionnels tout à fait performants.

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