LE TELEPHONE : UN OUTIL PROFESSIONNEL - COMPLEMENTS
Chapitre 1. UTILISEZ LA MESSAGERIE
1.1. Préparez votre message
1.2. Laissez un message concis
1.3. Votre message d’accueil
Chapitre 2. COMMUNIQUEZ AVEC DES INTERLOCUTEURS ETRANGERS
Chapitre 3. TRANSFEREZ UN APPEL
Chapitre 4. GEREZ LES RECLAMATIONS
Chapitre 5. SACHEZ DIRE NON
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1.1. Préparez votre message

Vous savez préparer un message à laisser  à une boîte vocale.  Lorsque vous téléphonez à quelqu’un, envisagez systématiquement l’éventualité de son absence, afin de ne pas être décontenancé si vous tombez sur une messagerie. Si votre message est prêt, clair et concis, vous pourrez alors l’enregistrer.

Mais il est fréquent, même dans le cadre professionnel, que la personne qui tombe sur une boîte vocale, surprise et irritée, raccroche tout simplement, quitte à rappeler quelques instants plus tard, laissant cette fois un message. Pourquoi ne pas anticiper ?

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